{"id":1414,"date":"2022-03-09T12:09:14","date_gmt":"2022-03-09T11:09:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.swissoxx.com\/?page_id=1414"},"modified":"2022-03-09T12:52:11","modified_gmt":"2022-03-09T11:52:11","slug":"faq-befehl","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.swissoxx.com\/de\/faq-befehl\/","title":{"rendered":"Befehl"},"content":{"rendered":"<h3>Muss ich ein SwissOxx-Konto erstellen, um Produkte zu kaufen?<\/h3>\n<p>Auf swissoxx.com k\u00f6nnen Sie Bestellungen aufgeben, ohne ein pers\u00f6nliches Konto registrieren zu m\u00fcssen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein SwissOxx-Konto zu erstellen, um auf die Vorteile zugreifen zu k\u00f6nnen, die wir unseren Kunden bieten. Dar\u00fcber hinaus ist es \u00fcber das Konto m\u00f6glich, zuk\u00fcnftige Bestellungen dank der automatischen Vervollst\u00e4ndigung pers\u00f6nlicher Daten zu beschleunigen.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3>Kann ich per Nachnahme bezahlen?<\/h3>\n<p>Bei Bestellungen mit Bestimmungsort Italien k\u00f6nnen Sie an der Kasse der Bestellung die Option Nachnahme w\u00e4hlen. Der Service kostet 3 \u20ac, die zusammen mit dem Gesamtbetrag der Bestellung an den Kurier geliefert werden m\u00fcssen, sobald er Ihnen das Paket zugestellt hat. Wir erinnern Sie daran, dass der Kurier nur Bargeld annehmen kann.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3>Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich ihn verwenden?<\/h3>\n<p>Sie k\u00f6nnen den Rabattcode w\u00e4hrend des Kaufs in das Feld \u201eAktionscode\u201c eingeben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Wie verfolge ich meine Bestellung?<\/h3>\n<p>Wenn Ihr Paket versandt wird, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. Durch Anklicken k\u00f6nnen Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Wie sind die Lieferzeiten f\u00fcr meine Bestellung?<\/h3>\n<p>SwissOxx-Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.<\/p>\n<p>In Italien und der Schweiz erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen ab dem Tag des Versands der Bestellung (f\u00fcr die Inseln und abgelegenen Gebiete kann der Versand bis zu 4 Werktage dauern).<\/p>\n<p>Bei anderen europ\u00e4ischen und au\u00dfereurop\u00e4ischen Zielen kann die Zustellung je nach Bestimmungsort bis zu 6 Werktage dauern. Bei Lieferungen auf abgelegenere Inseln oder Gebiete kann es zu l\u00e4ngeren Lieferzeiten kommen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Warum wurde meine Bestellung storniert?<\/h3>\n<p>Es kann vorkommen, dass eine Bestellung oder ein Teil davon von unserem internen System storniert wird. Einige der h\u00e4ufigsten K\u00fcndigungsgr\u00fcnde sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Artikel nicht verf\u00fcgbar;<\/li>\n<li>Unf\u00e4higkeit, Zahlungsinformationen zu verarbeiten;<\/li>\n<li>die angegebene Lieferadresse falsch oder nicht vorhanden ist;<\/li>\n<li>vom Kunden gew\u00fcnschte Stornierung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei Problemen mit der Bestellung wird sich unser Kundenservice per E-Mail oder telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Grund f\u00fcr die Stornierung zu erl\u00e4utern. Keine Sorge \u2013 stornierte Artikel werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Wenn Sie Fragen haben, z\u00f6gern Sie nicht, uns zu <a href=\"https:\/\/www.swissoxx.com\/de\/kontaktiere-uns\/\">kontaktieren<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3>Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was soll ich machen?<\/h3>\n<p>Die meisten Bestellungen kommen p\u00fcnktlich an, aber gelegentlich kann es zu Verz\u00f6gerungen kommen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der auf dieser Seite oder in der Versand-E-Mail angegebenen Lieferzeiten eingetroffen ist, empfehlen wir Ihnen, auf der Sendungsverfolgungsseite nachzusehen, ob die Bestellung geliefert wurde.<\/p>\n<p>Wenn das Paket scheinbar zugestellt wurde, dies aber in Wirklichkeit nicht der Fall ist, empfehlen wir Ihnen:<\/p>\n<p>&#8211; \u00fcberpr\u00fcfen, wer das Paket abgeholt hat;<\/p>\n<p>&#8211; Suchen Sie in Ihrer Mailbox nach einer Benachrichtigung \u00fcber einen Zustellversuch;<\/p>\n<p>&#8211; Wenden Sie sich mit der Lieferbest\u00e4tigung und der Sendungsverfolgungsnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben, an den Kurier.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen uns auch <a href=\"https:\/\/www.swissoxx.com\/de\/kontaktiere-uns\/\">kontaktieren<\/a>, um eine Versandbest\u00e4tigung oder Informationen zum Lieferstatus zu erhalten.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3>Wie kann ich Unterst\u00fctzung bei meiner Online-Bestellung anfordern?<\/h3>\n<p>Wir m\u00f6chten, dass das Einkaufserlebnis auf swissoxx.com so einfach wie m\u00f6glich ist. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Online-Bestellung ben\u00f6tigen, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns zu <a href=\"https:\/\/www.swissoxx.com\/de\/kontaktiere-uns\/\">kontaktieren<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Kann ich SwissOxx-Produkte bei jedem Wiederverk\u00e4ufer kaufen?<\/h3>\n<p>Die Verkaufsstellen der SwissOxx-Produkte k\u00f6nnen Sie auf der Karte im Bereich \u201e<a href=\"https:\/\/www.swissoxx.com\/de\/anfahrt\/\">Anfahrt<\/a>\u201c einsehen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muss ich ein SwissOxx-Konto erstellen, um Produkte zu kaufen? Auf swissoxx.com k\u00f6nnen Sie Bestellungen aufgeben, ohne ein pers\u00f6nliches Konto registrieren zu m\u00fcssen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein SwissOxx-Konto zu erstellen, um auf die Vorteile zugreifen zu k\u00f6nnen, die wir unseren Kunden bieten. 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