Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

WIE MAN EINE RÜCKGABE MACHT

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts und erfolgt auf die gleiche Weise, auf der der zurückzusendende Betrag bezahlt wurde. Nur intakte, unbenutzte und im Originalzustand befindliche Produkte können zurückgegeben oder umgetauscht werden. Artikel ohne Siegel werden nicht angenommen.

RÜCKGABEVERFAHREN

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Es wird nur der Artikelbetrag erstattet. Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum durch Senden einer Anfrage an contact@swissoxx.com erfolgen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund für die Rücksendung mitteilen, damit wir unseren Service verbessern können. Nach Eingang der Anfrage senden wir Ihnen ein Formular zum Ausfüllen und Rücksenden an uns zu.

Wie und wann erhalte ich eine Rückerstattung für meine Rücksendung?

Nach Erhalt der Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung des Betrages, der innerhalb einer Woche der verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben werden sollte.

Wie funktioniert Klarna im Falle einer Retoure?

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden die bereits bezahlten Raten zurückerstattet, während die noch nicht bezahlten Raten storniert werden. Bei Teilrückgabe wird der Erstattungsbetrag von den verbleibenden Raten abgezogen.